1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è MyVet S.r.l., con sede legale in Italia (di seguito “MyVet”, “noi” o “il Titolare”).
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo email: privacy@myvet.it.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione, dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.
- Dati relativi all’animale: nome, razza, età, peso e informazioni sanitarie eventualmente fornite durante l’utilizzo del servizio.
- Dati di iscrizione pre-sale: email e nome forniti volontariamente per ricevere comunicazioni relative al lancio del servizio.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: gestione del tuo account, della Pet Card e delle funzionalità dell’app (base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
- Comunicazioni di servizio: aggiornamenti relativi al tuo account, notifiche tecniche, comunicazioni di lancio (base giuridica: esecuzione del contratto / consenso).
- Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte (base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6.1.a GDPR).
- Analisi e miglioramento del servizio: statistiche anonime sull’utilizzo del sito e dell’app (base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
- Obblighi di legge: adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi (base giuridica: obbligo legale, art. 6.1.c GDPR).
4. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici: hosting (Cloudflare), email marketing (Brevo), analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel).
- Professionisti veterinari: i veterinari del nostro team che erogano eventuali consulenze.
Non vendiamo, cediamo o distribuiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso.
5. Trasferimento dei dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento dei dati avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la decisione di adeguatezza per il paese destinatario.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi (obblighi fiscali).
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per comprendere l’utilizzo del servizio. Per i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia.
- Rettificare dati inesatti o incompleti.
- Cancellare i tuoi dati (“diritto all’oblio”).
- Limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
- Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@myvet.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante un avviso sul nostro sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.